Preguntas frecuentes

Pago en línea

Utilizamos su Información Personal, especialmente la Información del Pedido, para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio. Esto incluye procesar su información de pago, organizar el envío de su pedido y proporcionar facturas y confirmaciones de pedido.

Además, utilizamos esta Información del Pedido para:

• Comunicarnos con usted
• Evaluar posibles fraudes o riesgos
• Cuando corresponda con las preferencias que nos haya comunicado, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios

Entrega

Cuando realiza un pedido a través de la página web, utilizamos la información que nos proporciona, como su dirección de envío, para organizar la entrega de su pedido. Conservamos la Información sobre su pedido en nuestros registros, a menos que nos solicite que la eliminemos.

Devoluciones

Si necesita devolver un producto, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Utilizaremos la información de su pedido para procesar la devolución de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Mi cuenta

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y puede solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección de contacto.

Garantías y servicio postventa

Para obtener información sobre nuestras garantías y servicio postventa, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected], o por correo postal en: